言葉づかいや身だしなみが良いことは、信頼を獲得し良好な対人関係を構築する上での近道。出会った人たちと良好な関係を築く第一歩として、第一印象と身だしなみ、言葉の使い方について学習します。

電話はビジネスコミュニケーションの基本。声だけで様々な情報をやりとりしなければなりません。また、電話応対の良し悪しは会社の印象を決めてしまいます。電話の相手に好感をもってもらい、情報を正しくやりとりするための電話応対の基本を学習します。

これまで顧客の立場でしかなかった内定者にとって、お客様と対面するということは就職に対する不安な要素の一つ。また、応接や応対の良し悪しは、お客様の会社に対する印象を決定的なものにしてしまいます。ここでは、お客様と対面する際のビジネスマナーとルールを学習します。

会社という組織の中で多くの人と仕事を進めていくためには、周囲との円滑なコミュニケーションが必要です。学生時代には意識する必要のなかった、報告、連絡、相談といった仕事を進めていく上での基本となるコミュニケーションスキルを学習します。